Zlecenia serwisowe w Gestorze nexo
Gestor nexo to nowoczesny program, który pomoże Ci lepiej obsługiwać klientów i współpracować z kontrahentami. Specjalnie zaprojektowany moduł doskonale organizuje zarządzanie serwisem, obsługę napraw czy prowadzenie reklamacji. Jest intuicyjny, niezawodny i funkcjonalny. System został w pełni zintegrowany z programem Subiekt.
-
Sprawne zarządzanie
Serwis to znacznie więcej niż tylko prowadzenie napraw. Z programem lepiej skontrolujesz zamówienia potrzebnych części i będziesz miał pod ręką dokumenty powiązane ze zleceniem.
-
Kontrola kosztów
Program umożliwia sprawdzanie opłacalności danej naprawy i szacowanie zysku dla firmy. Maksymalna kwota akceptowana przez klienta, wycena zlecenie, kwota zaliczki – wszystko w jednym miejscu.
-
Kontakt z klientem
Możesz wykorzystać gotowe scenariusze obsługi lub zastosować własne. Automatyczna wysyłka e-maili czy SMS-ów z informacją, na jakim etapie jest zlecenie, to tylko część możliwości programu.
Jak to działa w praktyce
Gestor nexo daje serwisom ogromne możliwości, ale praca z nim jest intuicyjna i wygodna.
1. Zgłoszenie
Wpisujesz dane klienta, informacje kontaktowe i preferowaną formę komunikacji. Uzupełniasz też pola dotyczące urządzenia i opisujesz problem, z którym zgłosił się klient. Możesz także określić opiekuna zlecenia.2. Przebieg
Wskazujesz diagnozę, dodajesz części użyte podczas naprawy, wyliczasz wysokość kosztów przeprowadzenia serwisu. Dodatkowo dokonujesz wyceny dla klienta i określasz termin realizacji zgłoszenia. Możesz też wpisać nazwę gwaranta urządzenia.3. Wydanie
Sprawdzasz koszt naprawy, akceptowalny dla klienta próg cenowy i w efekcie swój ewentualny zysk. Dodajesz sposób dostawy i datę przekazania towaru klientowi. W sekcji „Powiązania” znajdziesz dokumenty czy wiadomości dotyczące zlecenia.
Zobacz także
Sprawdź serwis zarezerwuj.pl! Możesz go wykorzystać wewnątrz firmy, np. przy rezerwacji sal konferencyjnych czy aut firmowych, a także w relacjach z kontrahentami. Dzięki niemu Twoi klienci szybko i łatwo dokonają rezerwacji w dogodnym terminie, zapłacą online i otrzymają powiadomienie SMS-em, a Ty będziesz mieć wszystkie rezerwacje w przejrzystym kalendarzu. Doskonałe narzędzie m.in. dla salonów fryzjerskich, gabinetów lekarskich, warsztatów samochodowych, wypożyczalni, restauracji i hoteli.
Sprawdź